Política de Privacidad

1. Introducción

File Arbor ("nosotros", "nuestro" o "nos") se compromete a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando utiliza nuestra aplicación de escritorio y nuestro sitio web.

2. Información que Recopilamos

Aplicación de Escritorio

La aplicación de escritorio File Arbor organiza sus archivos completamente en su computadora. Sus archivos, sus nombres y contenidos, las carpetas que elige, los valores leídos de sus documentos y los nombres que da a sus reglas nunca salen de su dispositivo.

Para saber cómo se utiliza la aplicación y corregir problemas, esta envía estadísticas de uso anónimas:

Un identificador aleatorio que se crea la primera vez que se inicia la aplicación y que se almacena únicamente en su computadora. No está vinculado a su nombre, dirección de correo electrónico, clave de licencia ni ID de hardware.
La versión de la aplicación, su sistema operativo y su versión, el tipo de procesador, cómo se instaló la aplicación (instalador, Microsoft Store, portable o Mac), el idioma de la aplicación y su plan (Free o Pro).
Eventos, por ejemplo: la aplicación se instaló, se actualizó o se abrió, o se volvió a abrir su ventana; se añadió una carpeta o se cambió su modo; se eligieron reglas para una carpeta (solo cuántas y cuántos archivos organizarían); se creó o se modificó una regla (solo de qué tipo es la regla — su acción y cuántas condiciones y valores utiliza); terminó una ejecución (solo cuántos archivos se movieron, se renombraron, se dejaron como estaban o fallaron, cuánto tardó y por qué no se pudieron leer valores, en forma de códigos); se mostró o se utilizó un aviso de una función Pro; se mostró o se abrió un aviso sobre archivos a la espera de ser organizados (solo cuántos archivos); se activó o desactivó un ajuste como el inicio con el sistema o las notificaciones; una activación de licencia tuvo éxito o falló (como código de error); se produjo un error o un cierre inesperado (solo el tipo de error y en qué parte del propio código de la aplicación ocurrió; tras un fallo gráfico, también el fabricante de la tarjeta gráfica y la versión del controlador).

Nunca enviamos nombres de archivo, rutas de carpeta, contenido de documentos, valores leídos de documentos, nombres de reglas o de carpetas, su clave de licencia ni el texto de los mensajes de error.

Las estadísticas son procesadas por PostHog en la Unión Europea y se utilizan únicamente para mejorar File Arbor, lo cual constituye nuestro interés legítimo. No se pueden vincular a su cuenta. Como en cualquier conexión por internet, PostHog recibe su dirección IP; esta no se utiliza para determinar su ubicación.

Cuando abre la pantalla para comprar Pro, la aplicación pide a filearbor.com el precio de Pro en su país. Nuestro servidor deduce el país a partir de la dirección IP de la conexión y lo utiliza únicamente para fijar el precio.

Sitio Web y Gestión de Licencias

Cuando crea una cuenta o compra una licencia, recopilamos:

Dirección de correo electrónico
Nombre (opcional)
Información de pago (procesada por Polar.sh)
ID de hardware para la activación de la licencia

3. Cómo Usamos Su Información

Usamos la información recopilada para:

Crear y gestionar su cuenta
Procesar compras de licencias
Verificar activaciones de licencias
Enviar actualizaciones importantes sobre su licencia
Proporcionar soporte al cliente
Comprender cómo se utiliza la aplicación de escritorio y corregir sus errores (estadísticas de uso anónimas)

4. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad adecuadas para proteger su información personal. Su contraseña está cifrada mediante hash y todos los datos se transmiten a través de conexiones encriptadas.

5. Servicios de Terceros

Utilizamos los siguientes servicios de terceros:

Polar.sh para el procesamiento de pagos
Google OAuth para la autenticación (opcional)
Google Analytics para estadísticas anónimas del sitio web
Microsoft Clarity para análisis de uso anónimo (mapas de calor y grabaciones de sesión)
PostHog (Unión Europea) para estadísticas de uso anónimas de la aplicación de escritorio

6. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Corregir datos inexactos
Eliminar su cuenta y sus datos
Exportar sus datos

7. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctenos en [email protected].